¿Cómo funciona?
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Paso 1 Nos cuentas tu problema
Puedes ponerte en contacto con nosotros, a través del chat de asistencia inmediata, del formulario o por email info@profesional-web.es
Paso 2 Evaluamos en el momento
Nuestros técnicos estudian tu caso y se ponen en contacto contigo para darte la solución
Paso 3 Te ayudamos por videollamada o accediendo a tu web
Dependiendo de tu caso podemos comunicarnos por videollamada para compartir pantalla o accediendo a tu web para ayudarte a solucionar tu problema
Modalidades de servicio
SOPORTE POR HORA
1 hora 50€
BONO MENSUAL
6 horas
280€
BONO MENSUAL
10 horas
450€
BONO MENSUAL
20 horas
900€
Los bonos mensuales expiran en 30 días, se hayan empleado o no las horas
Preguntas frecuentes
¿Tenéis atención inmediata?
Siempre que estemos disponibles, sí.
Si no podemos atenderte en el momento, te damos una hora estimada de respuesta o te ofrecemos agendar una videollamada.
¿Cómo funciona el servicio?
Muy sencillo: nos escribes contándonos tu problema, lo valoramos y te indicamos si podemos ayudarte en el momento o si es mejor agendar una videollamada.
A partir de ahí, trabajamos contigo paso a paso hasta resolverlo.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tipo de consulta, pero trabajamos con precios claros y por tiempo.
Puedes pagar por sesión puntual o contratar un bono mensual si necesitas soporte frecuente.
Los precios están detallados en esta misma página.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta o Bizum.
En el caso de atención inmediata, enviamos el enlace de pago antes de comenzar.
¿Qué plataformas cubrís?
Trabajamos con WordPress, WooCommerce y PrestaShop.
También podemos ayudarte con temas de hosting, dominios, email, optimización, seguridad y otras herramientas relacionadas.
¿Necesito darte acceso a mi web?
No siempre.
A veces veces resolvemos todo contigo en una videollamada compartiendo pantalla.
Si es necesario intervenir directamente, te explicamos cómo darnos acceso de forma segura y temporal.
¿Puedo pedir una videollamada aunque no tenga claro lo que necesito?
¡Por supuesto! Si no sabes por dónde empezar o solo tienes una idea, podemos ayudarte a definirlo.
Nos conectamos, vemos tu web juntos y te orientamos.
¿Y si no se puede resolver mi problema?
Si no podemos ayudarte, no cobramos.
Preferimos ser honestos y no hacerte perder el tiempo ni el dinero.
¿Ofrecéis mantenimiento mensual?
Sí, tenemos bonos mensuales que incluyen soporte, revisiones periódicas, actualizaciones, etc.
Ideal si no quieres preocuparte por el estado técnico de tu web.
No soy técnico/a, ¿me lo vais a explicar de forma clara?
¡Claro! Esa es precisamente una de nuestras ventajas.
Hablamos en un lenguaje simple, sin tecnicismos.
Te explicamos las cosas para que las entiendas y ganes autonomía si quieres.
